Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Het Wachtlokaal Haarlem. Wij zijn gevestigd aan Kruisweg 28, 2011 LC Haarlem en bereikbaar via 023 551 21 77 of info@wachtlokaalhaarlem.nl.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer u die zelf aan ons verstrekt:

• Naam, e‑mailadres, telefoonnummer en eventuele berichten via ons contact‑ of evenementenformulier.
• Reserveringsgegevens (datum, aantal gasten, dieetwensen) wanneer u via onze website of per telefoon reserveert.
• Technische gegevens zoals IP‑adres, browsertype en bezochte pagina’s die door onze hostingpartij automatisch worden gelogd voor veiligheid en foutopsporing.

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om uw vraag of reservering te behandelen, contact met u op te nemen en onze dienstverlening te verbeteren. Wettelijke grondslagen zijn de uitvoering van een overeenkomst (bij reserveringen) en uw toestemming (bij contactformulieren).

Contactberichten bewaren wij maximaal twaalf maanden na afhandeling. Reserverings‑ en factureringsgegevens houden wij aan volgens de wettelijke bewaartermijnen van de Belastingdienst (zeven jaar voor administratieve vastleggingen).

Onze website gebruikt alleen technisch noodzakelijke cookies voor een goede werking van formulieren en navigatie. Wij plaatsen geen tracking‑ of marketingcookies zonder uw voorafgaande toestemming. Zodra wij analytische tools inzetten (bijvoorbeeld voor bezoekersstatistieken) vermelden wij dat op deze pagina.

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienst (bijvoorbeeld een betaaldienst of reserveringstool) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de AVG.

U heeft het recht om:

• Inzage te vragen in de gegevens die wij van u verwerken.
• Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
• Bezwaar te maken tegen verwerking of uw toestemming in te trekken.
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Stuur uw verzoek naar info@wachtlokaalhaarlem.nl. Wij reageren binnen vier weken.

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of wetgeving daartoe aanleiding geeft. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.